חיפוש
הגדרת החזון ומשימת העל
החזון העסקי - לאן יגיע העסק בעתיד
(לרוב מוגדר במונחים של מיקום בשוק כגון מוביל / בין המובילים / דומיננטי בשוק ה...) דוגמא - קופיקס רוצים להיות רשת בתי הקפה המובילה בישראל.
משימת העל - מה יעשה העסק
(לרוב מוגדר במונחים יצירתיים של מה יתרום / ישפר עבור קהל היעד וסביבה) דוגמא - airbnb רוצים לאפשר לאורח לחיות ולהרגיש את המקום ולא רק לנסוע אליו